摘要:針對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)同時(shí)使用多套收費(fèi)系統(tǒng)所帶來(lái)的若干問(wèn)題,論述了將燃?xì)馐殖硎召M(fèi)系統(tǒng)及多套燃?xì)釯C卡表收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行整合及網(wǎng)絡(luò)化改造的方案,改造后新系統(tǒng)的功能及軟硬件情況。
關(guān)鍵詞:燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng);改造;手抄表;IC卡燃?xì)獗?/span>
Integration and Development of Gas Charge System
ZHAO Xiao-jun,SHI Wen-hui,ZHAO Yi
Abstract:Aimed at some problems caused by simultaneous use of several charge systems in a gas enterprise,the integration and networking reconstruction of manual gas meter reading and charge system and several gas IC card charge systems as well as the functions and software and hardware of the Hew system after reconstruction are discussed.
Key words:gas charge system;reconstruction;manual meter reading;IC card gas meter
1 概述
隨著燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,燃?xì)馄髽I(yè)同時(shí)使用多種收費(fèi)系統(tǒng)的現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)越來(lái)越普遍。保定市燃?xì)饪偣?以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)多年從事燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng),現(xiàn)有管道燃?xì)庥脩?5×104戶,其中手抄表用戶6×104戶,燃?xì)釯C卡(Integrated Circuit Card,集成電路卡)表用戶9×104戶。公司自1998年至今所采用的燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)已有4套,其中包括1套手抄表收費(fèi)系統(tǒng)及3套IC卡表收費(fèi)系統(tǒng)。由于各種收費(fèi)系統(tǒng)所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同,這就給收費(fèi)管理帶來(lái)了以下問(wèn)題:
① 隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)在市區(qū)內(nèi)不斷增加,然而由于原有手抄表收費(fèi)系統(tǒng)只支持在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行,無(wú)法實(shí)現(xiàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),全市手抄表用戶只能在燃?xì)夤局付ǖ囊粋€(gè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi),這就導(dǎo)致手抄表用戶交費(fèi)困難,用戶投訴增多,給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面社會(huì)影響。
② 各種收費(fèi)系統(tǒng)所采用的IC卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同,無(wú)法實(shí)現(xiàn)一臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行多個(gè)系統(tǒng),這不僅造成了硬件及人力資源的浪費(fèi),也降低了工作效率。
③ 各收費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匯總,收費(fèi)數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)人工處理才能匯總到財(cái)務(wù)部門(mén),不但效率低下,而且不可避免地會(huì)出現(xiàn)人為漏洞,不利于財(cái)務(wù)部門(mén)隨時(shí)掌握收費(fèi)情況。
隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,以上問(wèn)題日漸突出。為此公司對(duì)現(xiàn)有收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行整合及網(wǎng)絡(luò)化改造勢(shì)在必行。
2 舊系統(tǒng)狀況及改造方案
2.1 手抄表系統(tǒng)狀況及改造方案
自2002年我公司起用手抄表收費(fèi)系統(tǒng)以來(lái),提高了工作效率,免去了收取現(xiàn)金及假幣的弊端,其優(yōu)點(diǎn)有目共睹,但仍暴露出如下問(wèn)題:
① 原有手抄表系統(tǒng)使用POS機(jī)(Point Of Sales,刷卡終端機(jī))入戶進(jìn)行抄表收費(fèi),隨著使用時(shí)間的增加,現(xiàn)有POS機(jī)幾乎都帶病工作,隨時(shí)有報(bào)廢的可能。而POS機(jī)本身具有的針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)量較小的特點(diǎn)又不可避免地造成其日常維護(hù)及維修成本過(guò)高。
② 原有手抄表系統(tǒng)采用銀行代收的方式。而近年來(lái)由于種種原因,銀行都以各種理由拒絕辦理代收業(yè)務(wù),造成用戶繳費(fèi)難,公司資金不能及時(shí)回收。
③ 原有手抄表系統(tǒng)是基于微軟公司的Visual Foxpro數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的單機(jī)版收費(fèi)系統(tǒng),不具備聯(lián)網(wǎng)功能。公司雖然在市區(qū)內(nèi)設(shè)有多個(gè)營(yíng)業(yè)廳,但是不能統(tǒng)一辦理手抄表用戶的收費(fèi)業(yè)務(wù)。
針對(duì)上述問(wèn)題,我們對(duì)原手抄表收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了如下改造:
① 新系統(tǒng)抄表設(shè)備采用較為先進(jìn)的“PDA(Personal Digital Assistant,個(gè)人掌上電腦)+打印機(jī)”模式,不但可降低購(gòu)置成本,而且今后維護(hù)及更換成本也相對(duì)較低。
② 收費(fèi)系統(tǒng)改成網(wǎng)絡(luò)版,將公司現(xiàn)有營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),即使銀行不再代收燃?xì)赓M(fèi),用戶也可到公司任何一個(gè)營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi),避免過(guò)分依賴(lài)于銀行代繳的情況,從而徹底解決用戶繳費(fèi)難問(wèn)題。
2.2 IC卡表收費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)狀及改造方案
公司自1998年第一套IC卡表收費(fèi)系統(tǒng)投入使用以來(lái),隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,現(xiàn)已有3套IC卡表收費(fèi)系統(tǒng)同時(shí)使用。由于這些系統(tǒng)所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)互不兼容,很難實(shí)現(xiàn)在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上同時(shí)運(yùn)行,從而造成了人員及設(shè)備的浪費(fèi);且系統(tǒng)的不兼容導(dǎo)致后臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)法共享,最終收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還要由人工完成,不但效率低下,而且容易出錯(cuò)。為此我們確定對(duì)原有IC卡表收費(fèi)系統(tǒng)的改造方案如下:
① 與原IC卡表收費(fèi)系統(tǒng)廠家簽訂保密協(xié)議,讓廠家提供其收費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)文檔,包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、讀寫(xiě)卡接口程序等。
② 根據(jù)廠家提供的技術(shù)文檔,將原有3套IC卡表收費(fèi)系統(tǒng)整合到1套收費(fèi)系統(tǒng)中。實(shí)現(xiàn)1臺(tái)計(jì)算機(jī)、1個(gè)收費(fèi)界面、1個(gè)讀寫(xiě)卡器可收取多種IC卡表燃?xì)赓M(fèi)。
③ 整合后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,將查詢(xún)、報(bào)表等放在1套系統(tǒng)中完成,以便公司財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握收費(fèi)情況。
3 新系統(tǒng)功能及其技術(shù)概況
3.1 系統(tǒng)功能概述
① 將現(xiàn)有系統(tǒng)合并成1套系統(tǒng),達(dá)到報(bào)表統(tǒng)一、用戶信息統(tǒng)一管理的目的。并且系統(tǒng)預(yù)留開(kāi)放式接口,如果今后再使用其他廠家生產(chǎn)的IC卡表,也可十分方便地整合進(jìn)系統(tǒng)。
② 系統(tǒng)采用C/S(Client/Server,客戶端/服務(wù)器)架構(gòu),后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟公司的SQL2000數(shù)據(jù)庫(kù),服務(wù)器端及客戶端程序采用Delphi開(kāi)發(fā)。
③ 原有手抄表系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銀行的代收費(fèi)管理,但收費(fèi)信息為非實(shí)時(shí)傳輸,銀行每日的收費(fèi)數(shù)據(jù)要到第2天才可傳到收費(fèi)系統(tǒng)中。新系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)銀行代收費(fèi)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換,用戶到銀行交費(fèi),其交費(fèi)信息立刻就可在燃?xì)夤臼召M(fèi)系統(tǒng)中查詢(xún)到。
④ 實(shí)現(xiàn)使用PDA系統(tǒng)對(duì)手抄表用戶的數(shù)據(jù)抄收,配合微型熱敏打印機(jī)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)打印抄表收據(jù)。PDA軟件系統(tǒng)采用Visual Studio 2005中提供的C#作為開(kāi)發(fā)工具。
3.2 系統(tǒng)硬件及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
3.2.1系統(tǒng)硬件構(gòu)成
① 服務(wù)器:經(jīng)過(guò)對(duì)系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)量的測(cè)算以及為將來(lái)預(yù)留一定擴(kuò)展空間,我們選擇了服務(wù)器內(nèi)存為2Gb,硬盤(pán)系統(tǒng)選擇了支持RAID5(Redundant Array of Independent Disks,獨(dú)立磁盤(pán)冗余陣列)、容量為320Gb的磁盤(pán)陣列。
② 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:核心路由器為2600系列,遠(yuǎn)端站點(diǎn)采用1600系列路由器。
③ 工作站:性能較為穩(wěn)定的品牌計(jì)算機(jī)。
④ PDA:運(yùn)行Windows Mobile 6.0操作系統(tǒng)且支持藍(lán)牙功能的通用PDA。
⑤ 微型打印機(jī):支持藍(lán)牙功能的便攜式微型熱敏打印機(jī)。
3.2.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1。
系統(tǒng)采用通信公司提供的DDN(Digital Data Network,數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng))專(zhuān)線方式與遠(yuǎn)端收費(fèi)站點(diǎn)及銀行聯(lián)接。抄表員可就近在任何一個(gè)營(yíng)業(yè)廳終端上傳及下載抄表數(shù)據(jù)。
3.3 系統(tǒng)軟件功能
3.3.1用戶管理
將現(xiàn)有4套收費(fèi)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)按新系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改后整合到1個(gè)用戶庫(kù)中,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編號(hào),統(tǒng)一管理。其具體功能主要包括以下3個(gè)方面:①單用戶信息管理:實(shí)現(xiàn)對(duì)單個(gè)用戶信息增加、查詢(xún)、修改等功能。②批量用戶信息管理:實(shí)現(xiàn)對(duì)成批用戶的增加、修改功能。③用戶狀態(tài)管理:實(shí)現(xiàn)對(duì)特定用戶的狀態(tài)修改,如封表、注銷(xiāo)、暫停等。
3.3.2 IC卡表收費(fèi)管理
對(duì)現(xiàn)有多套IC卡收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)在1個(gè)模塊中對(duì)多廠家IC卡的日常操作,主要功能包括以下7個(gè)方面:①單用戶制卡:對(duì)單個(gè)用戶進(jìn)行制卡操作。②批量用戶制卡:當(dāng)有大量用戶產(chǎn)生時(shí),需要大批用戶同時(shí)制卡。本模塊按照操作員輸入的特定規(guī)則,可對(duì)大量用戶進(jìn)行自動(dòng)連續(xù)制卡,以提高工作效率。③IC卡收費(fèi):對(duì)現(xiàn)有多種IC卡進(jìn)行充值操作。④IC卡退購(gòu):當(dāng)IC卡中已經(jīng)存在氣量時(shí),對(duì)其進(jìn)行退氣操作。⑤IC卡補(bǔ)氣:當(dāng)滿足補(bǔ)氣條件時(shí),可對(duì)用戶IC卡進(jìn)行補(bǔ)氣操作。⑥票據(jù)補(bǔ)打:當(dāng)用戶需要補(bǔ)打票據(jù)時(shí),使用此功能。⑦IC卡回收:將不再使用的IC卡舊卡進(jìn)行初始化處理,使其成為可再次使用的新卡。
3.3.3手抄表收費(fèi)管理
原手抄表收費(fèi)系統(tǒng)所有功能整合到此模塊中,其功能如下:①創(chuàng)建抄表單:針對(duì)具體抄表員創(chuàng)建抄表單,并將創(chuàng)建好的抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入PDA。②抄表單錄入:將PDA中儲(chǔ)存的抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)中。③抄表數(shù)據(jù)審核:對(duì)已經(jīng)導(dǎo)入系統(tǒng)的抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,可人為設(shè)置審核規(guī)則,如出現(xiàn)不符合審核規(guī)則的數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示。審核完成后,可進(jìn)行扣款操作。④單用戶收費(fèi):用戶來(lái)收費(fèi)站點(diǎn)交費(fèi),操作人員在此模塊中完成對(duì)用戶的收費(fèi)操作。⑤銷(xiāo)賬撤消:可取消用戶最后一次抄表記錄或交費(fèi)記錄。
3.3.4查詢(xún)與報(bào)表管理
新系統(tǒng)具有強(qiáng)大的查詢(xún)及報(bào)表功能。本模塊在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,不但繼承了現(xiàn)有4套收費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)而且根據(jù)管理部門(mén)的要求增加了若干新的功能。在程序編制上,優(yōu)化了查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)算法,使系統(tǒng)運(yùn)行速度明顯加快。
3.3.5系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置
此模塊對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的各種基礎(chǔ)參數(shù)進(jìn)行設(shè)定,其具體功能如下:①操作員管理:設(shè)置操作員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的操作權(quán)限。②用戶站點(diǎn)登記:設(shè)置公司各個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)信息。③區(qū)域沒(méi)定:為了實(shí)現(xiàn)對(duì)IC卡用戶區(qū)域化管理,需進(jìn)行區(qū)域沒(méi)定。④用戶類(lèi)型設(shè)定:可以將用戶進(jìn)行分類(lèi),如居民用戶、工業(yè)用戶、商業(yè)用戶等。⑤價(jià)格類(lèi)別設(shè)定:為不同的用戶設(shè)定價(jià)格參數(shù)。⑥打印格式設(shè)定:對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的格式進(jìn)行設(shè)定,以適應(yīng)不同的打印環(huán)境。⑦表類(lèi)型設(shè)定:對(duì)不同型號(hào)的燃?xì)獗淼母鞣N參數(shù)進(jìn)行設(shè)定。⑧抄表員信息沒(méi)置:設(shè)置抄表員相關(guān)信息。⑨抄表員管理區(qū)域設(shè)置:設(shè)置抄表員管理區(qū)域。
4 系統(tǒng)改造中應(yīng)注意的若干問(wèn)題
① 在手抄表收費(fèi)中抄表員手持設(shè)備選擇即PDA及微型熱敏打印機(jī)選擇上,要考慮到其電池使用時(shí)間,盡量選擇待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的型號(hào),以避免抄表人員過(guò)于頻繁地充電。
② 在選擇系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)線路時(shí),電信企業(yè)大都提供ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line,非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶線路)及DDN以供選擇。在條件允許時(shí),盡量選擇安全性及可靠性較高的DDN線路。
③ 在客戶端與服務(wù)器通信程序沒(méi)計(jì)上,要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)通信錯(cuò)誤導(dǎo)致誤碼的情況,編寫(xiě)好穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)校驗(yàn)程序,以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄。
④ 在系統(tǒng)上線正式運(yùn)行前,新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換至關(guān)重要。在轉(zhuǎn)換前應(yīng)編寫(xiě)詳細(xì)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方案,力求把系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題考慮全面,如條件允許可先按照編寫(xiě)好的方案做模擬轉(zhuǎn)換,如模擬轉(zhuǎn)換成功再進(jìn)行正式轉(zhuǎn)換。
5 結(jié)語(yǔ)
保定市燃?xì)饪偣臼召M(fèi)系統(tǒng)改造自2008年初開(kāi)始實(shí)施以來(lái),經(jīng)歷了系統(tǒng)調(diào)研、方案制定、軟件編制、系統(tǒng)測(cè)試及試運(yùn)行等階段,于2008年7月1日正式上線運(yùn)行。至今新系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行近3個(gè)月,系統(tǒng)整體運(yùn)行穩(wěn)定。新系統(tǒng)基本解決了原來(lái)幾套系統(tǒng)同時(shí)使用所帶來(lái)的各種問(wèn)題,為公司帶來(lái)了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
(本文作者:趙曉軍1 史文輝1 趙軼2 1.保定市燃?xì)饪偣竞颖北6?071051;2.天津水與燃?xì)庑畔⒓夹g(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 天津 300070)
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