隨著天然氣在佛山的廣泛推廣和普及，近年來“佛山藍(lán)”成為了佛山人朋友圈的一大熱點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，近年來，佛山市天然氣消費(fèi)量繼續(xù)保持穩(wěn)健增長，2016年佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)供應(yīng)天然氣近13億立方米，同比增長14%。管道天然氣在優(yōu)化全市能源結(jié)構(gòu)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、改善大氣環(huán)境質(zhì)量方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文/圖  李傳智、鐘育政

　　一年供應(yīng)的天然氣　可替代200萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤

　　作為清潔能源，天然氣一直在佛山被大力推廣。佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)持續(xù)堅(jiān)定不移地配合政府環(huán)境治理和產(chǎn)業(yè)提升工作，在滿足民用、商業(yè)用氣的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)拓展工業(yè)用氣市場，加快在陶瓷、鋁型材、五金等高能耗行業(yè)推進(jìn)煤改氣、油改氣工作，使天然氣發(fā)揮了巨大的環(huán)保效益。

　　那么，天然氣的廣泛普及為佛山帶來怎樣的積極影響呢？佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人為大家算了一筆賬：按照等熱值換算，13億立方米天然氣相當(dāng)于200萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤。與同等熱值的煤相比，13億立方米天然氣可減排二氧化碳近200萬噸、減排二氧化硫超過1萬噸；與同等熱值的燃油相比，減排的二氧化碳及硫化物、氮氧化物、總懸浮顆粒等污染物相當(dāng)于50萬輛小轎車全年的排放總量。

　　“佛山藍(lán)”正是這幾年天然氣廣泛普及后的一大成果。近年來，每到七、八月份，“佛山藍(lán)”尤為集中，成為了街坊們?cè)谂笥讶︻l頻刷爆的熱點(diǎn)。

　　降低天然氣價(jià)格　多舉措推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

　　佛山市從去年1月1日起統(tǒng)一居民氣價(jià)并實(shí)施階梯氣價(jià)。按照新標(biāo)準(zhǔn)，佛山市居民用氣最低價(jià)格為3.40元/立方米，為全省至低價(jià)。同時(shí)，佛山市公用性質(zhì)用氣、工商業(yè)用氣價(jià)格均有較大幅度下降。

　　近年來，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為低迷，國內(nèi)天然氣資源形勢跌宕起伏。佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)積極響應(yīng)供給側(cè)改革，采取加快引入新氣源、加強(qiáng)資源調(diào)度、壓縮管理費(fèi)用等多種措施，有效地化解了壓力。2015年1月，佛山正式接通中海油海氣，海氣成為佛山市繼澳洲氣、西二線氣后第三個(gè)管輸主供氣源。

　　針對(duì)LNG現(xiàn)貨價(jià)格較低等氣源形勢，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)去年首次打通國際LNG采購?fù)ǖ?，加大LNG現(xiàn)貨采購比例，有效地優(yōu)化了氣源結(jié)構(gòu)，降低了采購成本，同時(shí)也切實(shí)減輕了用戶的用氣負(fù)擔(dān)。

　　每天巡查近8000公里  推廣互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)

　　佛山燃?xì)饧^續(xù)保持了公司成立二十多年來重大安全責(zé)任事故為零的良好記錄。燃?xì)鈱儆谝兹家妆奶厥庑袠I(yè)，在安全管理上對(duì)經(jīng)營企業(yè)和從業(yè)人員有著更高的要求。在佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)看來，安全是1，其他是0，如果安全工作做不好，一切都將歸零。

　　地下燃?xì)夤艿辣Ｗo(hù)和隱患治理一直是佛山燃?xì)鈭F(tuán)重點(diǎn)工作。為了防止第三方施工破壞燃?xì)夤艿?，公司加大了管線巡查力度，目前巡線隊(duì)伍超過120人，每天巡查行程將近8000公里，每個(gè)巡線人員每年行程超過1萬公里。為了摸清地下燃?xì)夤艿赖陌踩珷顩r，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)從2015年開始組織了“清管行動(dòng)”，用國際前沿的高科技手段對(duì)燃?xì)夤艿纼?nèi)部進(jìn)行清理和智能檢測，確保管網(wǎng)運(yùn)行安全。

　　為了強(qiáng)化安全保障，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)還積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”。公司加大SCADA（數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)）和GPS的應(yīng)用。公司對(duì)工業(yè)用戶加裝SCADA監(jiān)控終端，及時(shí)獲知偷氣、漏氣、設(shè)備故障等問題，化事后應(yīng)急為事前預(yù)防。公司對(duì)所有巡查、搶修車輛和人員配備GPS手機(jī)，通過系統(tǒng)對(duì)人員行為和事故隱患進(jìn)行監(jiān)控管理，戶內(nèi)安檢人員利用平板電腦記錄用戶家中的管道設(shè)備安全隱患，提高安全檢查效率。

　　今年3月16日，佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國電信及金卡公司三家企業(yè)正式簽訂“智慧燃?xì)?rdquo;戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，佛山又一惠及廣大市民的NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)民生項(xiàng)目正式起航。此次三方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推進(jìn)NB-IoT技術(shù)在城市燃?xì)忸I(lǐng)域的試點(diǎn)應(yīng)用，是佛山市“智慧城市”建設(shè)的重要里程碑，也將是整個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)的一次重要嘗試。

　　狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)  做好“服務(wù)最后一公里”

　　佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)把每年的7月29日至8月28日定為“客戶服務(wù)月”，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量，并在活動(dòng)期間推出燃?xì)饩咪N售特惠等實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠措施。佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)通過媒體公開發(fā)布客戶服務(wù)承諾，明確各種常見服務(wù)項(xiàng)目的完成時(shí)限，自覺接受用戶和社會(huì)的監(jiān)督。

　　為了方便用戶，燃?xì)饧瘓F(tuán)積極探索優(yōu)化新樓盤安裝服務(wù)一體化流程。公司組建項(xiàng)目組，從新樓盤建設(shè)前期開始介入，提供覆蓋項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、開發(fā)商資料提交、設(shè)計(jì)方案議定、工程合同簽訂、監(jiān)理和施工到驗(yàn)收、通氣等所有環(huán)節(jié)全過程的一體化服務(wù)，盡可能地減少開發(fā)商對(duì)同一問題的多方協(xié)調(diào)和反復(fù)溝通，加快樓盤燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)進(jìn)度。

　　佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)持續(xù)開展便民服務(wù)，著力做好“服務(wù)最后一公里”。公司流動(dòng)服務(wù)車進(jìn)入新樓盤、社區(qū)、小區(qū)現(xiàn)場接受咨詢，辦理業(yè)務(wù)，把服務(wù)送到用戶身邊。針對(duì)少數(shù)特別偏遠(yuǎn)的小區(qū)，公司與物業(yè)管理公司聯(lián)動(dòng)，讓物業(yè)人員代為受理燃?xì)鈭?bào)裝手續(xù)，公司定期收取資料，免除用戶奔波之苦。為解決IC卡表充值難問題。公司在小區(qū)密集區(qū)、銀行等場所投放一百多臺(tái)自助充值設(shè)備。

　　佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)完成佛燃VCC平臺(tái)（虛擬客戶中心）一期建設(shè)。佛山燃?xì)馕⑿欧?wù)號(hào)已覆蓋禪城、順德、三水、高明、肇慶，實(shí)現(xiàn)了報(bào)裝、報(bào)數(shù)、業(yè)務(wù)預(yù)約、查詢繳費(fèi)等功能。

　　弘揚(yáng)正氣文化  與環(huán)境共生共榮

　　“正心聚氣 承安共生”是佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)核心價(jià)值觀，公司重視與社會(huì)、環(huán)境、用戶和合作伙伴的和諧共生。公司充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，為發(fā)展注入新的動(dòng)力。公司啟動(dòng)了企業(yè)文化優(yōu)化、落地與傳播項(xiàng)目，對(duì)內(nèi)全員宣貫、落地踐行，讓企業(yè)文化成為全體員工共同遵守的價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則；對(duì)外全方位傳播，全面提升佛山燃?xì)獾钠放菩蜗蠛蜕鐣?huì)影響力。

　　佛山燃?xì)馊ツ?1月份舉辦了“正氣文化月”系列活動(dòng)，舉辦了正氣運(yùn)動(dòng)會(huì)、安全論壇暨市民巡線體驗(yàn)日、正氣青年文化聯(lián)誼等八場主題活動(dòng)，公司三分之二以上的員工直接參與，省、市多家媒體四次公開報(bào)道。

　　今年以來，公司積極參與“美麗佛山，一路向前——2017佛山50公里徒步”活動(dòng)，以多樣化形式宣傳和弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，傳播天然氣及燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)知識(shí)?；顒?dòng)中佛山燃?xì)?ldquo;正氣方陣”、“藍(lán)天守護(hù)站”、《藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)倡議書》備受廣大市民稱贊。為為響應(yīng)世界環(huán)境日“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”的主題，開展“守護(hù)佛山藍(lán)·共繪多彩夢”佛山燃?xì)馐掷L藍(lán)天親子活動(dòng)，50多個(gè)家庭的家長和小朋友走進(jìn)佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣高壓管網(wǎng)沙口LNG儲(chǔ)配站，參觀場站設(shè)施，描繪多彩夢想，為大家?guī)砹艘粓霏h(huán)保知識(shí)與繽紛色彩相結(jié)合的感官盛宴