英媒稱，在一個(gè)面對(duì)面交流越來(lái)越少的世界里，人們往往喜歡用一個(gè)“微笑表情符”來(lái)弱化文字信息的生硬感，或回復(fù)一個(gè)很難滿足的請(qǐng)求。

據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》網(wǎng)站8月14日?qǐng)?bào)道，在使用表情符號(hào)弱化語(yǔ)氣之前，你也許應(yīng)該三思。因?yàn)檠芯咳藛T發(fā)現(xiàn)，對(duì)于接收信息的一方來(lái)說(shuō)，笑臉的數(shù)字形象與真實(shí)的笑臉也許會(huì)產(chǎn)生截然相反的效果。

表情符號(hào)是一種復(fù)制非語(yǔ)言交流的流行方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，表情符號(hào)每天被使用60億次，并被形容為有史以來(lái)發(fā)展最快的語(yǔ)言。

現(xiàn)在，就像許多不受歡迎的搞笑短信一樣，表情符號(hào)也可能讓使用者看起來(lái)能力低下。

研究人員的結(jié)論是“微笑表情符并不是微笑”，他們甚至警告說(shuō)，在電子郵件中使用表情符號(hào)可能會(huì)降低同事與你分享信息的可能性，從而影響你的職業(yè)前景。

研究人員說(shuō)，使用表情符號(hào)的危害性很大。他們建議在工作中避免使用任何表情符號(hào)，尤其是在第一次與別人交流時(shí)。

以色列內(nèi)蓋夫本-古里安大學(xué)商業(yè)管理專家埃拉·格利克松博士說(shuō)：“我們的研究首次證明，與真實(shí)的笑臉相反，微笑表情符不會(huì)讓人感到更溫暖，而會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)有能力。”

這項(xiàng)研究基于對(duì)來(lái)自29個(gè)國(guó)家的549名實(shí)驗(yàn)對(duì)象的一系列測(cè)試。研究報(bào)告發(fā)表在美國(guó)《社會(huì)心理學(xué)與個(gè)性》季刊上。

在其中一項(xiàng)測(cè)試中，實(shí)驗(yàn)對(duì)象被要求閱讀一封與工作有關(guān)的電子郵件，然后給發(fā)件人的能力和親切度評(píng)分。

實(shí)驗(yàn)對(duì)象收到的信息相同，但其中一些郵件含有表情符號(hào)，另一些不含表情符號(hào)。

研究發(fā)現(xiàn)，電子郵件中的表情符號(hào)并未影響實(shí)驗(yàn)對(duì)象對(duì)發(fā)件人親切度的認(rèn)知，但會(huì)降低對(duì)發(fā)件人能力的認(rèn)知。

格利克松博士說(shuō)：“研究還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)電子郵件不包含微笑表情符時(shí)，實(shí)驗(yàn)對(duì)象的回復(fù)包含了更多與內(nèi)容有關(guān)的信息。”