合肥燃氣供銷差率成因分析及管控措施

摘 要

　　供銷差率管控水平是各燃氣公司內部管理的重要衡量標準，也是各燃氣公司在進行技術業(yè)務交流時最為流行的關鍵詞。供銷差率的管控既是加強內部管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段
　　供銷差率管控水平是各燃氣公司內部管理的重要衡量標準，也是各燃氣公司在進行技術業(yè)務交流時最為流行的關鍵詞。供銷差率的管控既是加強內部管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段，又是企業(yè)管理工作的難點。形成燃氣供銷差不可避免，但如果不能有效減小供銷差，必將影響企業(yè)的經(jīng)濟利益，阻礙公司的發(fā)展。因此，各燃氣公司都已把如何降低供銷差率作為了一個重要課題在研究，而由于地域、人文、歷史、氣源種類等原因的差異，在供差的管控做法上既有許多共同點，又有許多的不同點。下面主要介紹一下合肥燃氣在供銷差率管控方面的一些經(jīng)驗和做法，以供大家參考。
1 合肥燃氣的概況
   合肥燃氣有限公司始建于1982年，是集天然氣儲配與銷售、燃氣設計、管道安裝、燃氣具制造于一體的市屬國有獨資大型企業(yè)。近幾年來，隨著城市規(guī)模的不斷發(fā)展和大型工業(yè)用戶的不斷涌現(xiàn)，目前已擁有天然氣居民用戶有70多萬戶，工商用戶有近2600塊流量計。年銷售天然氣規(guī)模已達到近2.8億m3，年銷售天然氣增長比率在20%左右。年用氣量分布比例大致為居民用戶：工商用戶=3.5：6.5，分布比例基本上與其他燃氣公司的分布大體相當。居民用戶的表具使用了普表和IC卡表兩種類型，IC卡表占10%左右；普表用戶以人工抄表為主，2011年也在嘗試使用無線遠傳方式和POS機抄表方式。工商用戶的表具是普表和IC卡表共存，IC卡表占53%左右(主要應用在商業(yè)用戶中)；普表用戶是以人工和遠傳相結合的方式為主；工商戶的流量計主要使用了3種類型：皮膜表(主要應用在小的商業(yè)用戶)、歲茨表(主要應用在中等規(guī)模的餐飲用戶)和渦輪表(主要應用在工業(yè)用戶和鍋爐空調用戶)?？梢哉f在供銷差率管控方面，涉及了諸多環(huán)節(jié)，影響因素更是千頭萬緒，需要多渠道和多方位的進行管理整合，方能使得供銷差率被控制在一個合理的水平上。
2 合肥燃氣的供銷差率管控形勢
隨著城市燃氣供應規(guī)模的不斷增加，氣損量也在逐年增加，供銷差率的管控對燃氣企業(yè)的日常運營管理顯得越來越重要。合肥燃氣前幾年來的供銷差率控制情況一直不理想，在2008年以前供銷差率一直處于高位，平均大約在7%左右。而在2009年突然開始升高，氣損量同比增長了45%，控差的形勢非常嚴峻。近年來，供銷差率管控工作已納入了合肥燃氣中高層的重點課題研究范圍，每月進行供銷差率管控分析，集團公司各部門對如何降低供銷差率均有了較深入的認識和理解。在2010年、2011年，集團公司通過落實各項管控措施、加強內部管理、優(yōu)化資源組合、集團公司上下一心、全體員工共同努力，供銷差率控制得到了一定的控制，公司經(jīng)營業(yè)績也在逐步提高。雖然供銷差率整體形勢稍有好轉，但仍不樂觀，控差任務仍異常艱巨。表1、圖1是近幾年的數(shù)據(jù)圖表：
表1 2009年～2011年1月～6月供氣銷售對比表
指標名稱
2009年1月-6月
2010年1月-6月
2011年1月-6月
供氣量(萬m3)
9229
11393
14073
供氣量同比增長
4.O7%
23.45%
23.52%
銷售量(萬m3)
8459
10588
13123
銷售量同比增長
1.45%
25.17%
23.94%
氣損量(萬m3)
770
805
950
氣損量同比增長
45.28%
4.55%
18.01%
 
 

3 合肥燃氣的供銷差率成因分析
    根據(jù)多年來生產(chǎn)實踐、總結經(jīng)驗和體會，筆者對合肥燃氣供銷差率形成原因進行詳細分析，主要有幾方面原因：氣源采購誤差(含LNG采購)，計量誤差(包括溫度壓力的影響、不合格表、超期使用表、計量表選型、IC卡表局限性等誤差)，抄表誤差，管網(wǎng)泄露，作業(yè)放散、置換耗氣，自用氣，偷盜氣等。
3.1 門站交接氣量差誤差
    (1) 雖然在天然氣采購時供需雙方都會安裝高精度流量計來進行貿(mào)易計量，但一般情況都是以供方的計量表為準，需方的計量表只在供方表有故障時作為參考數(shù)據(jù)，因而我們會常常忽略對己方表具是否準確進行關注。若對方計量表本身偏差大，或者我方計量設備準確度不夠的情況下，就會影響供銷差。
    (2) 在LNG采購方面，由于LNG槽車運輸距離較長，途中因LNG超壓放散而導致實際到站的LNG數(shù)量比出廠時減少。在卸車時卸的不完全或卸車時儲罐壓力高而被迫放散，也會導致燃氣損失。LNG自然氣化后進入城市管網(wǎng)后，會大幅降低管道中天然氣的溫度，冬季高峰調峰供氣時尤為明顯，也會影響供銷差。
3.2 用戶終端計量表具誤差
    (1) 溫度、壓力未補償誤差的影響。我公司現(xiàn)有近70萬居民用戶(一戶一表算即70萬塊皮膜表)，工商用戶1000余戶，2600塊表(皮膜表有670余塊，不帶溫壓補償)，占工商戶表數(shù)的26%。由于我公司和上游供氣單位貿(mào)易結算所用計量裝置為帶有溫度、壓力自動補償功能的智能表，其計量結果均是折算為標準狀態(tài)(101.325kPa，20℃)下的體積。然而，現(xiàn)公司所經(jīng)營的民用戶及部分小型商業(yè)用戶多是采用沒有溫壓補償功能的膜式燃氣表，其瀆數(shù)是沒有經(jīng)過溫度和壓力補償?shù)墓r體積值，從而形成計量誤差，且這類誤差在冬季低溫供氣時尤為明顯。根據(jù)氣體動態(tài)方程公式，可以清楚的計算出溫度壓力未補償所帶來的影響，筆者在此不作贅述。
    (2) 管道壓力波動誤差的影響。在管網(wǎng)實際運行中，由于調壓設備及其他原因，管網(wǎng)進戶的壓力不是保持恒定，而是有波動。在用氣高峰時，相對額定設計壓力而言，有時壓力波動可能高達20%，此時引起燃氣表體積流量的變化也接近此壓力變化值，由此造成的計量誤差已遠遠超出一般燃氣表的允許誤差范圍，產(chǎn)生計量偏差。
    (3) 燃氣表自身誤差的影響。根據(jù)國家計量法相關規(guī)定，所有燃氣表安裝前都必須經(jīng)過首檢，其中民用膜式燃氣表首檢合格率≥98%，羅茨、渦輪流量計合格率100%；而在以前因種種原因許多燃氣表在沒有檢定時就進行安裝，使得不合格表具投入使用，導致計量誤差。還有使用一定周期之后的計量表按照規(guī)定都需要周期檢定而沒及時得到檢測修正，多數(shù)表具在運行一段時期后計量均會出現(xiàn)偏差(主要是負偏差)，而且表具使用年限越長，產(chǎn)生的計量誤差越大。
    (4) 計量設計選型誤差的影響。選型偏大，在用戶使用小流量時不計數(shù)，選型偏小，在用戶使用大流量時計量不準確。對于工商用戶，通過近幾年工作發(fā)現(xiàn)，存在諸多如用戶報裝燃氣安裝時“冒大一尺”、用氣設備安裝號設計圖紙不符、用戶私增私減用氣設備等現(xiàn)象，從而造成“大馬拉小車”“小馬拉大車”現(xiàn)象，給集團公司直接帶來了一定的經(jīng)濟損失，也造成計量誤差。
    (5) IC卡表自身局限性的影響。據(jù)統(tǒng)計，合肥燃氣現(xiàn)有民用IC卡用戶約7.1萬余戶，工商IC卡用戶有1380余塊表裝有IC卡(占全部工商戶表數(shù)的53%)。隨著市場的發(fā)展，新增用戶的增加，IC卡用戶還在不停的增長，IC卡表產(chǎn)品的不穩(wěn)定、不成熟性給供差也產(chǎn)生較大的影響。民用戶使用IC卡表后，不再安排上門抄表，因而缺失了對用戶的用氣監(jiān)管，形成了監(jiān)管肓區(qū)?，F(xiàn)已發(fā)現(xiàn)許多IC卡裝置表所處環(huán)境惡劣或因使用過久裝置老化或因用戶使用不當或因有的用戶故意損壞等，造成IC卡無法實現(xiàn)余額為零時自動切斷供應，從而造成經(jīng)濟損失，同時給用戶管理也帶來很多后患。為此，合肥燃氣已專題分析了IC卡表使用的優(yōu)劣，已初步確定了IC卡表的適用范圍。
3.3 抄表誤差的影響
    用戶見表率問題也是網(wǎng)擾合肥燃氣的一個焦點問題。雖然管理目標中也有要求必須上門入戶見表抄表，但由于入戶難、空置房等原因，見表率較難提高。目前采取的抄表方式有：抄表員上門抄表、用戶門示自報數(shù)、電話報數(shù)、短信報數(shù)等，因而會出現(xiàn)部分用戶虛報、少報或估量不準等造成氣量統(tǒng)計偏差?，F(xiàn)在由于住宅小區(qū)和高層住宅越來越多，抄表難度增加，造成漏抄率增加；有砦新開發(fā)的住宅小區(qū)，由于售房零散，點火通氣后，使得一些用戶未辦用氣點火手續(xù)而用氣，造成漏抄；極個別抄表人員送人情氣，故意少抄、漏抄；還有就是人工抄表帶來的少抄、錯抄等。以上都將導致氣量損失，供銷差增大。
3.4 管網(wǎng)泄漏誤差的影響
    合肥市現(xiàn)正是大建設時期，用氣規(guī)模不斷擴大，城市燃氣管網(wǎng)不斷延伸，管線出現(xiàn)泄漏的幾率也越來越大，如果不能及時發(fā)現(xiàn)，不但威脅運行安全，同時造成燃氣損失，導致供銷差加大。特別是老城區(qū)管網(wǎng)，從1982年合肥燃氣正式使用到現(xiàn)在已有30年時間，老管網(wǎng)已嚴重老化，且多為鑄鐵管道，抗壓力小，接口為柔性連接，在外力作用下，如雨后地基下沉、重車碾壓等都會造成接口處變形，而導致燃氣泄漏。原來樓前管接口主要為麻絲鉛油密封，達到一定使用年限，也會出現(xiàn)干裂漏氣現(xiàn)象。另外，隨著近幾年大建設道路改造工程的增多，南于施工方野蠻作業(yè)、盲目施工，破壞地下燃氣管線，導致漏氣損失的現(xiàn)象常有發(fā)生。
3.5 用戶偷盜氣誤差的影響
    由于國家相關制度法規(guī)的不完善，監(jiān)管機制的不健全，使得部分用戶抱著僥幸心理，挺而走險私自偷氣、盜氣，從而造成經(jīng)濟上的損失，增大了供銷差。在查處偷盜氣案例中發(fā)現(xiàn)，工商戶偷盜氣現(xiàn)象易發(fā)于小的餐飲用戶、浴池用戶、會所用戶、對外承包的食堂用戶中，而民用戶偷盜氣現(xiàn)象易發(fā)于出租房、拆遷安置房、單位公房中，這些應是我們檢查和防范的重點。
3.6 放散、置換及自用氣誤差的影響
    (1) 隨著新管線鋪設，投用時需要使用燃氣進行置換。在新老管道對接時，也需要對管道內的燃氣進行置換，這兩方面都影響著供銷差。針對“作業(yè)放散、置換耗氣”的影響，施工單位每次應做監(jiān)控，事后應有氣量估算統(tǒng)計。
    (2) 在“自用氣”管理方面，應安裝計量表用于內部計量。實際在核算年底考核供銷差率指標時應進行去除計算。即：天然氣管道供銷差率=(供應總量-銷售總量-作業(yè)放散、置換耗氣-自用氣量)/供應總量×100%。
4 降低供銷差率對策及應對措施
4.1 盡量減少氣源采購誤差
    由于上游單位對我方的交接氣量差不可能為負，合肥燃氣通過持續(xù)加強技術與管理兩方面措施來盡量減少交接氣量差。一是提高計量設備準確度，選用與中石油方同類型高精度高計量設備，并對己方計量設備定期進行修正標定，合理控制與中石油貿(mào)易結算表的誤差范圍；二是在供氣低谷時，合理生產(chǎn)儲備冬季調峰需要的LNG，減少橇車運輸LNG的采購。三是適當提高門站燃氣供應溫度，尤其是在冬季時開啟加熱裝置，使得燃氣管網(wǎng)末端用戶表前燃氣溫度升高，將可以減小民用皮膜表沒有溫度補償?shù)墓╀N差影響。
4.2 解決管道供氣壓力對計量的影響
    可以從以下兩個方面解決，一是要對調壓器后壓力進行全面測壓，檢查、記錄皮膜表的工作壓力，適當調整調壓器設定壓力，降低灶前壓力，滿足末端灶具使用即可，不宜偏高；對于調壓器流量不能滿足燃氣設施要求的，要進行改進，更換為較大流量的調壓器，降低調壓器后壓力。二是設計人員在調壓器選型時要切實考慮調壓器后燃氣設施的最大流量和最小流量，以及今后可能存在的燃氣設施增加的情況，淵壓器設計流量適當增加20%的富裕量，這樣可以使調壓器后設定壓力盡量低，可以減少壓力未補償所帶來的計量損失。
4.3 實施計量技術改造，減少計量表具誤差
    (1) 加快到期膜式燃氣表具的更換進度。到期或已使用年限很長的居民表有計劃的進行逐步更換。合肥燃氣于2005年天然氣全部置換結束，雖然置換時大部分燃氣表都已進行了更換，但還有部分表因種種原因未能及時更換，且已更換表具也已使用7、8年時間，根據(jù)《膜式燃氣表檢定規(guī)程JJG577—2005》的規(guī)定，以天然氣為介質的煤氣表使用期限不超過10年，到期必須更換。目前合肥燃氣已經(jīng)建立了居民戶用表表壞更換和使用年限到期的強制更換制度，對非居民用大流量膜式燃氣表(主要是J10、J16)將逐步改造更換成有溫壓補償?shù)谋砭摺?011年上半年，合肥燃氣已完成了55塊16方皮膜表的技術改造，更換為流量范圍接近的DN20羅茨表，下一步還將試點推廣使用小口徑歲茨表來逐步取代10方皮膜表。
    (2) 改用高精度、誤差小的燃氣表?，F(xiàn)合肥燃氣對2007年前安裝的精度2.5級老式羅茨表和半智能表進行升級改造，全部更換為1.0級、1.5級高精度羅茨表，目前此項工作正在開展之中，2011年年底前完成全部改造任務，改造完成后將會進一步提高表具的計量精度，因表具計量產(chǎn)生的損失將得到進一步的控制。
    (3) 對工業(yè)IC卡表進行升級改造。合肥燃氣使用工業(yè)IC卡表年代較早，而該類產(chǎn)品屬于廠家提供的一代產(chǎn)品，存在一定的技術缺陷，尤其是電子類產(chǎn)品對環(huán)境要求較高，因此老式的工業(yè)IC卡表在長年的惡劣環(huán)境使用中會經(jīng)常出現(xiàn)黑屏、不減量、電磁干擾等多種故障。因此，合肥燃氣決定與IC卡廠家合作對老式工業(yè)IC卡表進行升級改造，換成具有防水、防腐蝕、抗磁場干擾強的新式IC卡裝置，這將大大改善IC卡表的工作狀況，減少IC卡控制裝置頻繁故障帶來的計量影響。合肥燃氣計劃今年有針對性的升級改造200塊，目前已改造130塊，目前改造后IC卡裝置運行效果良好。
    (4) 加強表具檢定力度，確保表具準確計量。合肥燃氣為做好表具的首檢及周檢工作，在2008年就專門成立了燃氣表具檢測中心，并為能發(fā)揮最大效能，通過整合，全部交由營銷公司統(tǒng)一管理，抄、收、檢、修一條線，減少了中間環(huán)節(jié)、提高了工作效率、明確了工作責任。現(xiàn)合肥燃氣檢測中心已通過省市質監(jiān)部門的考核、受權，檢測范圍涵蓋膜式燃氣表、羅茨、渦輪流量計等內容，保證了所有新裝燃氣用戶的燃氣表都經(jīng)過首檢并且合格后才能出站安裝，從源頭開始對計量表具誤差進行控制，起到很好的效果。同時制定了詳細的表具檢定計劃，加快對已到周檢期表具的周檢速度，以其使所有到期表具都能得到及時維護，使表具能始終處于正常運行狀態(tài)。制定計劃標準見表2。
    (5) 開展不同廠家表具在線的對比性試驗，對比分析表具計量誤差。通過對同一型號不同廠家的流量計進行對比試驗，對計量誤差大的流量計廠家實行淘汰，以減少因計量所產(chǎn)生的供銷差。現(xiàn)合肥燃氣已在大型工廠及酒店設立了兩個數(shù)據(jù)對比場所，把在用的幾個廠家表具放在同一現(xiàn)場進行數(shù)據(jù)比對，以從中選出最為適合我公司使用的廠家表具，淘汰表具質量不合格的廠家。對比數(shù)據(jù)參見表3。
    (6) 實行區(qū)域計量管理，即在部分用戶集中或用氣量大的小區(qū)安裝區(qū)域計量總表。一方面可以通過小區(qū)總表數(shù)據(jù)來對比抄表員的抄氣量指標完成情況，輔以績效掛鉤等考核措施，來提高民用戶內表的見表率。另一方面還可以對比分析出氣量損失的原因，是抄表員未抄回來，還是該小區(qū)用戶可能存在偷盜氣行為。現(xiàn)合肥燃氣已分別在兩個民用小區(qū)安裝了兩塊大口徑、高精度羅茨流量計進行試點對比總表與民用戶內、戶外抄表之間的誤差。
4.4 加強民用戶內表的抄收管理，提升見表率
    針對居民用戶入戶抄表難、見表率低的實際情況，負責抄收管理的營銷公司采取了以下措施來加以解決。
    (1) 根據(jù)抄表工作量和用戶分布合理配備抄表人員，通過將見表率納入員工績效考核、開展抄催崗位競賽活動、每月評比“抄表之星”等方式，挖掘員工的自身潛力、提高工作技能、激發(fā)工作熱情、增加抄表動力，減少漏抄、少抄等現(xiàn)象。
    (2) 提升企業(yè)內部溝通效率，使新增用戶信息及時納入用戶管理系統(tǒng)，避免因用戶信息傳遞的滯后導致抄表率下降。
    (3) 對于部分用戶長時間外出無法入戶抄表的情況，采取在節(jié)假日等合適時間集中、突擊抄表的方式，將累積用氣量抄回，并及時回收燃氣款。
表2 燃氣表使用年限及周檢時間表
計量
使用氣質
更換、送檢周期
備注
＜10方皮膜表貿(mào)易結算表
人工煤氣
6年更換
 
＜10方皮膜表貿(mào)易結算表
天然氣
10年更換
 
≥10方皮膜表貿(mào)易結算表
天然氣
3年周檢
 
渦輪流量計貿(mào)易結算表
天然氣
2年周檢
≥1.0級
羅茨流量計貿(mào)易結算表
天然氣
3年周檢
≥1.0級
   

(4) 推廣戶外集中燃氣表箱掛表的安裝使用，并逐步限制民用IC卡表的使用。
    (5) 針對合肥市居民用戶使用壁掛爐日益增多，重點加強了民用小鍋爐用戶抄收管理。冬季小鍋爐用氣量非常大，小鍋爐用量的及時抄收對當月供銷差率影響較大，現(xiàn)公司已在對小鍋爐用氣量異常用戶進行登記，并要求抄表員重點關注。
    (6) 逐步推行民用IC卡用戶的抄表稽查工作。首先是針對部分回遷小區(qū)的IC卡用戶中半年以上未充值進行了摸底稽查。從摸底稽查結果來看，目前的IC卡表故障較多，由于監(jiān)管力度較弱，加上表具本身質量問題，民用IC卡計量氣損較大。因此，集團公司已考慮增加抄表人員來進行民用IC卡表戶的抄表稽查工作。
4.5 重點加強工商戶的日常管理工作
    合肥燃氣近年來一直非常重視工商客戶的發(fā)展和日常管理，目前在用的工商戶有1000多家，共有2600余塊計量表，其銷售量已占到總銷售量的65%以上，公司針對工商戶服務成本低且經(jīng)濟效益高的特點，有的放矢的逐步加強工商用戶的管理力度。
    (1) 2009年1月，合肥燃氣成立技術計量處，專門負責整個集團公司燃氣計量表具監(jiān)督管理、技術指導工作。
    (2) 2010年1月，集團公司把工商戶的流量計管理全部交由營銷公司統(tǒng)一歸口管理，營銷公司為此成立工商用戶管理科，專門負責工商用戶的抄表、收費、巡檢、維護、周檢、技改等工作。
    (3) 規(guī)范工商客戶流量計設計、點火流程。為避免“大馬拉小車”等一系列因素帶來的供銷差，對于新點火的工商客戶，要求應在查看現(xiàn)場用氣設備及安裝與設計圖紙完全相符后，方可點火，對于存在特殊情況急需點火的用戶，應在進行點火后1周內安排人員進行復查，檢查現(xiàn)場用氣設備及安裝與設計圖紙是否完全相符，如不相符，立即停氣整改。
    (4) 建立大客戶氣量異常情況分析機制，南專門人員進行數(shù)據(jù)分析，一旦某客戶1月～2月出現(xiàn)氣量異常波動，立即組織人員進行調查了解并到現(xiàn)場進行查實，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時會同相關部門進行處理。
    (5) 加大工商客戶流量計抄巡力度，主動發(fā)現(xiàn)并及時處置計量異常問題。對工商用戶流量計實行一周一抄表制度，抄表員巡檢制，每周抄表員在抄表的同時檢查流量計參數(shù)是否正常，檢查計量表鉛封、表具是否完好，瞬時流量如低于30%時必須進后堂檢查用氣設施是否有變化，開小火檢查計量表運轉情況等，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即匯報，維修人員隨即跟進進行處理。
4.6 舊管網(wǎng)改造與道路巡查并舉，控制管網(wǎng)泄漏和置換放散量
    結合合肥市市政道路新建、擴建、改造規(guī)劃，編制舊燃氣管網(wǎng)的改造計劃，對存在老化、泄漏問題及其他安全隱患的燃氣管網(wǎng)，特別是鑄鐵燃氣管網(wǎng)進行分期、分批更換；或者利用舊管道作為套管直接穿插PE管，將舊管網(wǎng)逐步改造。另外，加強日常巡線管理，及時、及早發(fā)現(xiàn)管線附近是否有違章施工，以保證管線安全，減少第三方損壞行為造成的燃氣漏損。對新建道路管線送氣，如管線上無用氣單位，因后期擴建或增加用戶接氣時需再次放散，故送氣時甲烷濃度達到50%即可。對于新老管線接氣，采取了提前關閥控壓的措施，通過讓用戶用氣來達到降壓的目的，以減少后期放散帶來的損失量。
4.7 嚴厲查處違規(guī)用氣行為，減少偷盜氣現(xiàn)象發(fā)生
    一是加大稽查力度，結合抄表員、維修員上門抄表、安檢，不斷堵塞私用氣、盜用氣的漏洞。二是聯(lián)合政府相關部門出臺相應的政策法規(guī)，加大與執(zhí)法部門的合作。對影響大、性質惡劣的個案，提起法律訴訟，維護公司的合法權益。同時通過傳媒加大宣傳并在新聞媒體上曝光，并將其不良記錄列入其誠信檔案。
5 結束語
    總之，形成供銷差的成因有很多，它基本可以反映出一個燃氣企業(yè)內部基礎管理的狀況。而要想最大程度的降低它，就必須對從發(fā)展、設計、施工、監(jiān)理、生產(chǎn)運營及用戶服務等各個方面加以控制，尤為需要各相關部門之間的通力合作。供銷差率管控工作是燃氣企業(yè)一項常抓不懈的工作，合肥燃氣在減小供銷差率的道路上正積極探索，不斷努力，力爭將供銷差率控制在一個較低水平，推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷向前發(fā)展。
 
(本文作者：鄭偉 姜衛(wèi)東 合肥燃氣營銷公司 230075)