贛州市中心城區(qū)燃?xì)夤╀N差分析

摘 要

摘要：供銷差的高低直接影響到燃?xì)夤镜慕?jīng)濟(jì)效益，體現(xiàn)著公司的管理水平，但是縱觀燃?xì)庑袠I(yè)，供銷差的問(wèn)題始終困擾著很多公司，直接影響公司效益，阻礙公司發(fā)展。因此，降低供銷差成為燃
摘要：供銷差的高低直接影響到燃?xì)夤镜慕?jīng)濟(jì)效益，體現(xiàn)著公司的管理水平，但是縱觀燃?xì)庑袠I(yè)，供銷差的問(wèn)題始終困擾著很多公司，直接影響公司效益，阻礙公司發(fā)展。因此，降低供銷差成為燃?xì)庑袠I(yè)的一個(gè)重點(diǎn)課題，同時(shí)也是每個(gè)燃?xì)夤镜氖滓ぷ髦弧?/span>
關(guān)鍵詞：供銷差；產(chǎn)生原因；解決辦法
1 前言
    根據(jù)城市建設(shè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋，燃?xì)夤╀N差率是指報(bào)告期燃?xì)夤?yīng)量和銷售之間的差量與供應(yīng)量的比率，計(jì)算公式為：
    管輸燃?xì)夤╀N差率一(供應(yīng)總量 銷售總量/供應(yīng)總量)×100%，其中供應(yīng)總量即上游供氣企業(yè)的總供氣量，銷售總量即銷售給各用戶的氣量。供銷差居高不下是長(zhǎng)期嚴(yán)重影響管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、威脅安全運(yùn)營(yíng)的一道難題。
    燃?xì)夤╀N差是反映燃?xì)馄髽I(yè)整體素質(zhì)及其內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平的標(biāo)志之一。國(guó)家建設(shè)部將此指標(biāo)作為企業(yè)升級(jí)的一項(xiàng)重要條件，可見(jiàn)其重要性。國(guó)家建設(shè)部在1990年6月頒布的《城市燃?xì)馄髽I(yè)升級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定管道燃?xì)夤╀N差率應(yīng)控制在8%以下。
    燃?xì)夤╀N差產(chǎn)生于燃?xì)夤?yīng)銷售的全過(guò)程，涉及企業(yè)工藝技術(shù)、工程施工、用戶管理、計(jì)量工作等諸多環(huán)節(jié)，形成原因龐雜而多變。因此，降低供銷差決不是制定幾項(xiàng)簡(jiǎn)單措施抓一下就了事的問(wèn)題，而應(yīng)把它當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程去研究，并制定相應(yīng)對(duì)策逐一解決。2009年我司的燃?xì)夤╀N差為6.14%，2010年為5.8%，下面結(jié)合我司近年來(lái)的實(shí)際情況，綜合分析燃?xì)夤╀N差的因果關(guān)系。
2 產(chǎn)生供銷差的原因
2.1 計(jì)量表具
    (1) 燃?xì)庥脩粲?jì)量表的安裝設(shè)計(jì)選型不合理。選用流量型號(hào)偏大(此現(xiàn)象在工業(yè)用戶中比較常見(jiàn))，在用戶使用小流量時(shí)表具停走、慢走造成少計(jì)量或不計(jì)量；例如，江鎢新型合金材料廠的流量計(jì)選型為最大流量為4000m3/h，最小流量為50m3/h，但是，實(shí)際上使用的流量為10～1500m3/h，流量計(jì)選型明顯偏大。選用流量型號(hào)偏小，在用戶使用大流量甚至超過(guò)表具額定流量時(shí)表具計(jì)量偏慢而不準(zhǔn)確；如一些商業(yè)用戶，因在設(shè)計(jì)時(shí)考慮了用氣不均勻系數(shù)，但其用氣時(shí)間非常集中，往往導(dǎo)致超大流量的出現(xiàn)，從而損壞表具導(dǎo)致計(jì)量不準(zhǔn)確。
    (2) 計(jì)量表具不合格。投用前雖進(jìn)行經(jīng)過(guò)首檢，但因檢驗(yàn)時(shí)間不到或檢驗(yàn)條件達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，而計(jì)量表的出廠合格率一般控制在95～98%，使不合格表具投用，導(dǎo)致計(jì)量誤差。
    (3) 在安裝時(shí)，管內(nèi)石粒等雜物進(jìn)入表內(nèi)，造成表具卡澀不走字現(xiàn)象。在運(yùn)輸、安裝過(guò)程中表具受到振動(dòng)和撞傷，導(dǎo)致齒輪錯(cuò)位。
    (4) 帶溫度壓力補(bǔ)償功能的工業(yè)智能表前后直管段不符合要求，導(dǎo)致計(jì)量不準(zhǔn)。且由于在安裝、驗(yàn)收、供氣時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致有部分流量的溫度、壓力補(bǔ)償參數(shù)不符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致負(fù)壓或低溫計(jì)量，如中成大酒店等。
    (5) 隨著使用年限增加，皮膜表計(jì)量值逐漸偏小，特別是達(dá)到使用年限(國(guó)家檢定規(guī)程規(guī)定天然氣模式表報(bào)廢期為10年、水煤氣表為6年)后繼續(xù)使用的表具。根據(jù)產(chǎn)權(quán)劃分的原則，到期氣表的更換費(fèi)用應(yīng)由用戶承擔(dān)，但實(shí)際執(zhí)行難度大。燃?xì)夤局荒馨从?jì)劃用有限的資金補(bǔ)貼到部分超期服役的燃?xì)獗砀鼡Q當(dāng)中去。
    目前我司仍然還有上萬(wàn)只用過(guò)水煤氣的超期燃?xì)獗碓谶\(yùn)行。這些表計(jì)量精度低，誤差大，普遍以慢表居多，導(dǎo)致供銷差增大。
2.2 供氣溫度和供氣壓力
    我公司沙河出站計(jì)量所用計(jì)量裝置為帶溫度壓力自動(dòng)補(bǔ)償功能的工業(yè)智能表，由于氣體的可壓縮性和可膨脹性，其計(jì)量結(jié)果均折算為標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下(我國(guó)規(guī)定為20℃，101.325kPa)的容積數(shù)量，即稱為標(biāo)準(zhǔn)m3，用符號(hào)m3表示。
    然而，民用天然氣用戶幾乎都是采用沒(méi)有溫度補(bǔ)償功能的皮膜表，所以低溫天氣下燃?xì)馔ㄟ^(guò)皮膜表時(shí)，計(jì)量數(shù)值變小，產(chǎn)生計(jì)量誤差。
    按照氣體狀態(tài)方程計(jì)算，溫度降低10℃將使通過(guò)皮膜表的燃?xì)庥?jì)量損失3.5%，而在我司的供氣結(jié)構(gòu)中冬季的用氣量又占了全年用氣量的46.4%，因此在冬季供氣溫度對(duì)皮膜表計(jì)量誤差的影響特別突出。而且由于皮膜表沒(méi)有壓力補(bǔ)償功能，氣體壓縮后，計(jì)量數(shù)值減小。按照氣體狀態(tài)方程計(jì)算，壓力升高1kPa，計(jì)量損失1%左右。一般以天然氣為主的灶前壓力要求為2kPa，計(jì)量損失應(yīng)在2%左右。若遇上樓棟調(diào)壓箱后的用氣量比原設(shè)計(jì)用量增加，只能通過(guò)提高調(diào)壓箱后的壓力，才能滿足用戶同時(shí)用氣情況下灶前壓力的要求，這樣就會(huì)造成在低用氣量時(shí)，通過(guò)皮膜表的燃?xì)鈮毫Τ?，?dǎo)致誤差增大。
    綜上所述，因供氣溫度和供氣壓力補(bǔ)償帶來(lái)的供銷差占比達(dá)到2.5%。
2.3 管網(wǎng)泄漏
    隨著用氣規(guī)模的擴(kuò)大，城市燃?xì)夤芫W(wǎng)不斷延伸，管線出現(xiàn)泄漏的幾率加大，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不但威脅運(yùn)行安全，同時(shí)造成燃?xì)鈸p失，導(dǎo)致供銷差增大。特別是老城區(qū)管網(wǎng)由于受到天然氣(干氣)置換水煤氣(濕氣)、第三方施工破壞等外界影響造成的突發(fā)性或緩慢性燃?xì)庑孤p失；城市地下燃?xì)忤T鐵管網(wǎng)分支管線接口、閥門(mén)井等燃?xì)庠O(shè)施年久失修帶來(lái)的閥門(mén)等密封填料松弛而導(dǎo)致的燃?xì)馔饴┑纫渤手鹉晟仙厔?shì)。
2.4 作業(yè)放散與置換耗用氣
    隨著新管線鋪設(shè)和舊管線的改造或搶修，投用時(shí)需要與老管線進(jìn)行碰口施工作業(yè)，降壓放散和使用燃?xì)膺M(jìn)行新管空氣置換時(shí)耗用掉一些燃?xì)狻?010年我司新建市政干管約32kin，新增庭院管約30km，改造干管約3km，新增點(diǎn)火用6000戶。
2.5 計(jì)量?jī)x表存在的系統(tǒng)輸差
    我公司沙河出站流量計(jì)為速度式渦輪流量計(jì)，精度等級(jí)為1級(jí)，量程比為1：20。而我司2010年民用氣供應(yīng)占48.85%以上，用氣特點(diǎn)是早、午、晚三個(gè)高峰與低谷相差很大(冬季高峰時(shí)段最大量程比要求達(dá)1：30以上)，顯然計(jì)量終始端的用氣狀況有相差，因此計(jì)量始端的計(jì)量裝置選型的不合理，客觀上就導(dǎo)致了難以彌補(bǔ)的輸氣誤差。而且我司所有的公用、商業(yè)用戶其流量計(jì)普遍采用的是國(guó)產(chǎn)的腰輪和蘿茨流量計(jì)，其精度只能達(dá)到1.5級(jí)，與出站流量計(jì)系統(tǒng)性精度誤差導(dǎo)致的輸差就有0.5個(gè)百分點(diǎn)。再加上出站流量本身因1級(jí)精度產(chǎn)生的系統(tǒng)誤差導(dǎo)致的輸差為1個(gè)百分點(diǎn)。因而，以上三項(xiàng)導(dǎo)致的供銷差在達(dá)2%左右。
2.6 非法用氣現(xiàn)象
    部分法律意識(shí)淡泊的用戶嚴(yán)重違反《江西省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和《社會(huì)治安處罰條例》，不經(jīng)過(guò)向燃?xì)夤旧暾?qǐng)開(kāi)戶或使用非正當(dāng)手段，邁過(guò)燃?xì)庥?jì)量表具私自偷接燃?xì)夤艿?。有的為蠅頭小利鋌而走險(xiǎn)，甚至私自拆開(kāi)表具，或利用表具外型結(jié)構(gòu)的缺陷在計(jì)數(shù)器走字機(jī)構(gòu)上做手腳，造成只用氣不計(jì)量的結(jié)果，這也是違章偷氣的一種形式。如果不能及時(shí)查處，將會(huì)損失大量燃?xì)狻Ｔ谕禋庑袨榘l(fā)生的同時(shí)，也是存在一定的安全隱患。
2.7 抄表
    隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們活動(dòng)的時(shí)空無(wú)限拓寬，家庭住房情況的復(fù)雜多樣性，如今進(jìn)戶難，抄表率也越來(lái)越低，因而抄表率較低是影響供銷差的重要因素；同時(shí)，因目前抄表工作量大，人均抄戶為2400戶，為達(dá)到這一目標(biāo)公司也采用估數(shù)、報(bào)數(shù)等抄表方式，有部分抄表員為工作好開(kāi)展且出于完成抄表任務(wù)和抄表率的考核，在報(bào)數(shù)和估數(shù)上采用少報(bào)、低估的方式因而也造成了局部的供銷差；也還有少數(shù)抄表人員因工作責(zé)任心差存在漏抄、少抄、錯(cuò)抄，存在人情疏漏，將導(dǎo)致抄表數(shù)據(jù)不真實(shí)，也影響銷氣量的統(tǒng)計(jì)結(jié)算，這些都影響了供銷差。
2.8 貿(mào)易結(jié)算時(shí)間差
    公司抄表周期時(shí)間與氣源供給周期時(shí)間周期的不一致，燃?xì)庥?jì)量數(shù)值月結(jié)截止時(shí)間和財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算時(shí)間不一致。
3 降低供銷差的辦法
3.1 加強(qiáng)計(jì)量管理力度
    (1) 制定科學(xué)合理的燃?xì)庠O(shè)計(jì)流量確定制度或規(guī)定(因?yàn)樵趯?shí)際運(yùn)行中燃燒設(shè)備的理論和額定流量均遠(yuǎn)超出了實(shí)際使用流量)，嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)流量大小來(lái)選擇型號(hào)，盡可能要選取精度等級(jí)高的流量表；嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝，充分保證流量計(jì)前后的直管段長(zhǎng)度，保證流量計(jì)裝置與管道同心，流量計(jì)前安裝過(guò)濾器。定期對(duì)流量計(jì)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行校對(duì)。盡量保證城市燃?xì)庥脷獾木鶆?，避免流量?jì)經(jīng)常在高峰或低峰時(shí)作業(yè)。
    (2) 針對(duì)天然氣的皮膜表的使用壽命是10年，而實(shí)際使用過(guò)程中，一般在5年左右就會(huì)出現(xiàn)慢走的現(xiàn)象，因此我們要定期對(duì)皮膜表進(jìn)行檢測(cè)跟蹤，一旦發(fā)生不走或慢走的情況，必須及時(shí)維修或更換。
    (3) 加強(qiáng)大客戶管理。工商業(yè)燃?xì)獗砥贩N較多，每種表的工作原理和工作環(huán)境是不一樣的，我們應(yīng)設(shè)置專職大客戶計(jì)量表具管理人員，把大客戶的計(jì)量表納入專管，并根據(jù)需要定期進(jìn)行相關(guān)維護(hù)工作，例如每年保證維護(hù)校驗(yàn)一次，每月定期加潤(rùn)滑油，定期檢查智能表的修正參數(shù)，定期抄表計(jì)量等。另外，我們也要建立規(guī)范的用戶手冊(cè)和檔案，制定完善的氣表檢測(cè)、更新方案，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮整個(gè)城市用戶的氣表更新工作。
3.2 加強(qiáng)管理，規(guī)范抄表
    (1) 對(duì)于城市管網(wǎng)的漏氣、跑氣情況。必須嚴(yán)格控制管網(wǎng)設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)和施工過(guò)程，嚴(yán)格按照國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范和公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行；必須加大管線保護(hù)和巡查力度，盡力避免第三方施工破壞及一些重大泄漏事件發(fā)生；制定科學(xué)規(guī)范的城市燃?xì)飧晒芘隹?、置換作業(yè)規(guī)定并嚴(yán)格實(shí)施。
    (2) 完善抄表人員的計(jì)件薪酬考核制度，規(guī)范抄表管理。改革重抄表率而不考核抄表量的計(jì)件考核機(jī)制，改變抄表員工的思想，提高員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，提高入戶率；進(jìn)一步規(guī)范報(bào)數(shù)、估數(shù)制度，約束并制裁員工的亂報(bào)、亂估行為，杜絕關(guān)系氣、人情氣，從而提高抄的準(zhǔn)確率、及時(shí)率。
    (3) 防止偷盜氣。加大與當(dāng)?shù)卣?，?zhí)法部門(mén)的合作，按照燃?xì)夤芾項(xiàng)l例中的相關(guān)懲罰規(guī)定，對(duì)偷氣用戶進(jìn)行嚴(yán)懲，同時(shí)加大宣傳力度，稽查力度，就一定能降低因用戶偷氣造成的供銷差率。
    (4) 要加大抄表力度和催繳力度，完善更新用戶檔案，形成用戶手冊(cè)，重點(diǎn)監(jiān)控惡意欠費(fèi)的用戶，對(duì)于用氣量大，繳費(fèi)期長(zhǎng)的用戶，我們甚至可以采用預(yù)繳費(fèi)的手段來(lái)防止用戶拖欠氣款。
    (5) 改善用氣結(jié)構(gòu)，通過(guò)發(fā)展穩(wěn)定、連續(xù)、用氣量大的用戶，自動(dòng)調(diào)節(jié)城市燃?xì)飧叩头?，平緩壓力波?dòng)，保證流量表在合理量程范圍內(nèi)工作、計(jì)量準(zhǔn)確，延長(zhǎng)管網(wǎng)使用壽命，減少損耗，這也能很大的降低供銷差。
    綜上所述，影響供銷差率的因素是很多的，我們?cè)趯?shí)際的分析解決問(wèn)題時(shí)，要根據(jù)不同的情況，結(jié)合不同的手段，對(duì)癥下藥。要建立健全相應(yīng)的計(jì)量、工程建設(shè)、巡檢、維修制度和專職機(jī)構(gòu)、專職人員；建立燃?xì)獗硎褂脵n案和用戶資料；投入專項(xiàng)的管理資金和人員；敢于投入新設(shè)備新技術(shù)；強(qiáng)化工程建設(shè)質(zhì)量管理；加大宣傳教育力度和配合執(zhí)法力度等等。
    總之，供銷差率是影響燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最主要的因素之一，同時(shí)也影響到千家萬(wàn)戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，我們要充分利用各種技術(shù)手段，加強(qiáng)計(jì)量管理并在管網(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工以及運(yùn)行管理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范和管理規(guī)范，堵住供銷系統(tǒng)中每一個(gè)漏點(diǎn)，把握產(chǎn)生誤差的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而降低燃?xì)夤╀N差率，提高我司的經(jīng)濟(jì)效益，以實(shí)現(xiàn)我們?yōu)閺V大市民輸送清潔能源的社會(huì)使命，保證我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)迅速、穩(wěn)定地發(fā)展。
4 結(jié)語(yǔ)
    供銷差是一個(gè)困擾著國(guó)內(nèi)城市管道燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的難題，供銷差成因具有多面性、復(fù)雜性，燃?xì)馄髽I(yè)要本著長(zhǎng)期、持久的原則，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、完善體系、嚴(yán)格管理，全方位、全過(guò)程逐步縮小供銷差，以追求企業(yè)生產(chǎn)管理的最優(yōu)化和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。
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(本文作者：張軍 羅賤良 張永勝 贛州深燃天然氣有限公司 江西贛州 314000)