貴州燃?xì)夂诵母?jìng)爭(zhēng)力培育與實(shí)踐的思考

摘 要

摘要：近年來，燃?xì)馄髽I(yè)數(shù)量聚增，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。本文從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論分析著手，結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)的企業(yè)管理特性，系統(tǒng)介紹了貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的實(shí)踐過程，提出了有效打造
摘要：近年來，燃?xì)馄髽I(yè)數(shù)量聚增，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。本文從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論分析著手，結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)的企業(yè)管理特性，系統(tǒng)介紹了貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的實(shí)踐過程，提出了有效打造燃?xì)馄髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑和方法。
關(guān)鍵詞：燃?xì)馄髽I(yè)；企業(yè)管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力
1 前言
2001年當(dāng)時(shí)的貴陽(yáng)市煤氣公司是一家隸屬于貴陽(yáng)市的中小型國(guó)有市政公益型企業(yè)，和當(dāng)時(shí)全國(guó)大多數(shù)城市燃?xì)馄髽I(yè)一樣，由于傳統(tǒng)體制的影響，政企不分、產(chǎn)權(quán)模糊、負(fù)債嚴(yán)重、長(zhǎng)期虧損，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)乏力，機(jī)構(gòu)臃腫，冗員嚴(yán)重，氣源單一，市場(chǎng)領(lǐng)域局限在貴陽(yáng)城區(qū)，缺少拓展和發(fā)展的潛力，服務(wù)質(zhì)量低下，市民投訴嚴(yán)重，組織凝聚力和企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神欠佳，企業(yè)依賴政府，完全沒有自主經(jīng)營(yíng)，自謀發(fā)展的動(dòng)力和機(jī)制。企業(yè)但求生存，舉步維艱。
    這段時(shí)期正是全國(guó)從中央到地方推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改革改制的關(guān)鍵時(shí)期，歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果不抓住機(jī)遇，勇于改革，企業(yè)將重蹈諸多破產(chǎn)倒閉企業(yè)的老路。對(duì)于如何改革、如何發(fā)展，當(dāng)時(shí)的貴陽(yáng)市煤氣公司領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工對(duì)企業(yè)使命和發(fā)展前途開展了廣泛的學(xué)習(xí)和討論，通過對(duì)企業(yè)使命的重新認(rèn)識(shí)，居安思危，化被動(dòng)為主動(dòng)，突破常規(guī)，搶抓機(jī)遇，為企業(yè)前途和命運(yùn)探求真理尋求出路，制定了《貴陽(yáng)市煤氣公司改革與發(fā)展五年規(guī)劃》，提出了以產(chǎn)權(quán)制度改革為先導(dǎo)，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度原則，建立健全企業(yè)董事會(huì)，監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，建立和完善企業(yè)決策機(jī)制和執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)立適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。
    2003年12月31日貴陽(yáng)市煤氣公司在全國(guó)省會(huì)燃?xì)?/span>企業(yè)率先改制成功，成立貴陽(yáng)市燃?xì)庥邢挢?zé)任公司，老煤氣職工國(guó)有身份全部置換，并將置換金入股新公司，企業(yè)員工的主人翁角色得到進(jìn)一步加強(qiáng)，由產(chǎn)權(quán)多元化改革而從根本上創(chuàng)立的現(xiàn)代企業(yè)制度得以真正建立。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立只是有了一個(gè)制度基礎(chǔ)，企業(yè)是否能做強(qiáng)做大，是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，仍是決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。
2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性分析
    所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)基于內(nèi)在理念和目標(biāo)并通過對(duì)各類資源的系統(tǒng)整合和長(zhǎng)期積累，有別于其他企業(yè)并能夠持續(xù)高效地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所體現(xiàn)出的價(jià)值創(chuàng)值能力。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特性：
    (1) 獨(dú)特性：不可能有兩個(gè)以上企業(yè)同時(shí)擁有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展過程持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。
    (2) 不可模仿性：企業(yè)通過自身文化理念制度的長(zhǎng)期培育和實(shí)踐而造就，其他企業(yè)不可能學(xué)習(xí)和模仿，因差異性而擁有的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    (3) 延展性：其核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠支持企業(yè)不斷伸展其事業(yè)領(lǐng)域和規(guī)模，衍生其產(chǎn)品和服務(wù)，拓展新的市場(chǎng)而體現(xiàn)出超越其它的外輻射功能。
    (4) 價(jià)值成長(zhǎng)性：其能力能夠在其事業(yè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)造出新的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)產(chǎn)能和利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。
    (5) 資源富積性：其能力能夠支持企業(yè)各類資源的擁有量不斷積累，功能不斷加強(qiáng)，體現(xiàn)出旺盛的生命力。
3 貴州燃?xì)夂诵母?jìng)爭(zhēng)力的培育與實(shí)踐
    企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，首先從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層面必須建立明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，貴陽(yáng)市煤氣公司以改制為契機(jī)，調(diào)整戰(zhàn)略思路，提出了“立足貴陽(yáng)，覆蓋全省，走出省外”的市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，并在2005年整合相關(guān)資源從改制后的貴陽(yáng)市燃?xì)庥邢挢?zé)任公司變更為貴州燃?xì)?集團(tuán))有限責(zé)任公司。通過近六年的磨礪和持續(xù)打造，貴燃集團(tuán)終于發(fā)展成為貴州省城市燃?xì)忸I(lǐng)域的龍頭企業(yè)，資產(chǎn)和市場(chǎng)規(guī)模獲得數(shù)倍增長(zhǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了跨越式的增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展體現(xiàn)出了勃勃生機(jī)和強(qiáng)勁的動(dòng)力。主要的路徑和方法為：
    (1) 建立規(guī)范的管理制度和流程。按照“制度化、程序化、數(shù)字化、考核化”，全面推行IS09001質(zhì)量管理體系，全面推行計(jì)劃預(yù)算管理，實(shí)行全員績(jī)效管理，新建項(xiàng)目全面推行項(xiàng)目管理，強(qiáng)化技術(shù)提升，大力引進(jìn)專業(yè)人才，優(yōu)化員工培訓(xùn)，全面建立安全預(yù)防與應(yīng)急管理體系，從制度和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    (2) 建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。城市燃?xì)馐浅鞘谢A(chǔ)設(shè)施之一，管道燃?xì)饩哂械湫偷淖匀粔艛嗵匦?，?guī)模化經(jīng)營(yíng)是燃?xì)馄髽I(yè)體現(xiàn)規(guī)模效益創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的前提，而燃?xì)馐袌?chǎng)具有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，除了原有市場(chǎng)領(lǐng)域存在的煤、電、油替代競(jìng)爭(zhēng)之外，對(duì)于新興市場(chǎng)，更有同行業(yè)爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有市場(chǎng)誰才擁有未來。貴陽(yáng)煤氣要發(fā)展成為全省燃?xì)恺堫^企業(yè)，必須占領(lǐng)省內(nèi)主要城市，因此獲取貴陽(yáng)和其它城市燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)權(quán)是貴陽(yáng)煤氣核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的首要課題。為此集團(tuán)公司成立專門機(jī)構(gòu)，配置精干力量，以超常舉措，四面出擊，以多種形式，相續(xù)占領(lǐng)貴州省遵義、安順、都勻、凱里、畢節(jié)等7個(gè)地、縣級(jí)城市燃?xì)馐袌?chǎng)，與當(dāng)?shù)卣灦ü艿廊細(xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)協(xié)議，由此為企業(yè)持續(xù)發(fā)展建立了30年特許經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)發(fā)展的地域市場(chǎng)得到倍數(shù)增長(zhǎng)，未來規(guī)劃發(fā)展的人口總數(shù)達(dá)到千萬人以上。
    (3) 建立不可模仿的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。城市燃?xì)饩哂蟹浅５膶I(yè)性、安全性和系統(tǒng)性特征。燃?xì)夤芾韴F(tuán)隊(duì)是城市燃?xì)馄髽I(yè)的核心資源和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力之所在。而一套成熟的管理制度(技術(shù)規(guī)范、工作流程、操作規(guī)程、運(yùn)作體系等)是企業(yè)傳統(tǒng)文化、先進(jìn)理念和管理實(shí)踐長(zhǎng)期錘煉形成的無形資產(chǎn)，貴州燃?xì)庠诙潭處啄陼r(shí)間，在貴州省內(nèi)創(chuàng)立多個(gè)城市燃?xì)馄髽I(yè)，建立當(dāng)?shù)厝細(xì)夤?yīng)服務(wù)體系，低成本、高效率擴(kuò)張，并取得優(yōu)良成績(jī)，非其它企業(yè)財(cái)團(tuán)可以模仿和比擬，這無不體現(xiàn)了貴州燃?xì)夂诵母?jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值所在。
    (4) 建立延展性的集團(tuán)整合優(yōu)勢(shì)。城市燃?xì)獾膶I(yè)性和系統(tǒng)性以及面向社會(huì)的普遍服務(wù)性特征，為企業(yè)擴(kuò)張建立系統(tǒng)服務(wù)和專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)提供了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，而將潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則是貴州燃?xì)獍l(fā)展戰(zhàn)略實(shí)踐的又一亮點(diǎn)，改革改制以來，相續(xù)建立了擁有甲級(jí)資質(zhì)的貴州燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院，擁有相當(dāng)實(shí)力的燃?xì)?、采暖專業(yè)工程公司，以及專業(yè)化的燃?xì)庠O(shè)備銷售公司、物資貿(mào)易公司、安防設(shè)備公司，特別是建立擁有貴州省最大天然氣儲(chǔ)運(yùn)、銷售能力的貴州省天然氣公司。這些延展擴(kuò)張的專業(yè)企業(yè)構(gòu)成了城市燃?xì)馍舷掠我惑w化整合服務(wù)的全套體系，這些完善并成規(guī)?；膱?chǎng)站貯運(yùn)能力和管理體系，形成了貴州燃?xì)庠谫F州省內(nèi)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    (5) 提升企業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)性。貴州燃?xì)鈴母闹魄暗奶潛p企業(yè)，通過幾年的苦心經(jīng)營(yíng)和持續(xù)追求，市場(chǎng)用戶發(fā)展年均增長(zhǎng)32%，銷售收入年均增長(zhǎng)25%，資產(chǎn)規(guī)模年均增長(zhǎng)18%，總利潤(rùn)年均增長(zhǎng)21%。資產(chǎn)總量超過10億元。供應(yīng)服務(wù)能力已從原來一個(gè)城市發(fā)展到覆蓋貴州全省主要城市。企業(yè)在不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，社會(huì)價(jià)值不斷體現(xiàn)。貴陽(yáng)市2007年獲得全國(guó)最宜居城市獎(jiǎng)，遵義市獲得2008年全國(guó)先進(jìn)園林綠化城市獎(jiǎng)，企業(yè)發(fā)展的未來價(jià)值前景更加巨大，前途更加光明。
    (6) 提升企業(yè)資源富積效應(yīng)。資源整合創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，資源富積能力體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的消長(zhǎng)，貴州燃?xì)獬嗽谌細(xì)鈱I(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)張市場(chǎng)，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，大規(guī)模投入燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)之外，就上游領(lǐng)域與中石油等多家天然氣供應(yīng)企業(yè)建立長(zhǎng)期供銷合作關(guān)系，同時(shí)投資入股銀行、證券、煤層氣等強(qiáng)勢(shì)資源企業(yè)，擁有牢固金融資源、氣源資源、網(wǎng)絡(luò)資源，也是鞏固和發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措，特別是城市燃?xì)馐聵I(yè)的公益服務(wù)性和對(duì)政府負(fù)責(zé)的理念引導(dǎo)，企業(yè)與貴州省各級(jí)政府，建立了非常良好的互信互助關(guān)系，政府政策的支持更是貴州燃?xì)獍l(fā)展的不竭動(dòng)力和持續(xù)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4 結(jié)語
    在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，燃?xì)馄髽I(yè)的發(fā)展最終會(huì)走向網(wǎng)絡(luò)化、區(qū)域化和集團(tuán)化，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)在改革改制過程中，創(chuàng)新思維，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
 
(本文作者：劉起龍 貴州燃?xì)?集團(tuán))有限責(zé)任公司 550001)